Vaš zahtjev, naš sustav, jedno rješenje.
claims.Online je cloud platforma za upravljanje štetama za osiguravajuća društva, upravljače voznih parkova i servisne mreže — pokriva cijeli životni ciklus zahtjeva od prvog obavještenja do konačnog namirenja.
Za koga je namijenjeno
Osiguravajuća društva
Cjelovita obrada zahtjeva — registracija, inspekcija, namirenje i zatvaranje — u jednom integriranom sustavu. Potpuna revizijska staza u paketu.
Upravitelji voznih parkova
Koordinirajte zahtjeve za štetu u cijelom voznom parku uz praćenje zadataka u stvarnom vremenu i slanje terenskih stručnjaka.
Servisne mreže
Upravljajte terenskim zadacima, procesima inspekcije na licu mjesta i prikupljanjem dokumentacije — sve na jednom mjestu.
Platforma na dohvat ruke
Kompletan sustav — ne skup alata.
Upravljanje slučajevima
Od prijave do namirenja
Upravljanje aktivnostima
Inspekcijski pregled i procjena, koordinacija terenskih stručnjaka
Upravljanje dokumentima
Pohranjivanje dokumenata, obrada PDF te upravljanje fotografijama
Procjena štete i vrijednosti vozila
Integracija s vanjskim pružateljima za troškove popravka i tržišnu vrijednost
Registar stranaka i vozila
Centralizirana evidencija svih uključenih osoba, organizacija i vozila
Nadzorna ploča i analitika
Ključni pokazatelji uspješnosti u stvarnom vremenu, radno opterećenje i operativna statistika
Revizijski zapis i usklađenost
Neizmjenjivi zapisi aktivnosti, evidencija provjere i praćenje API zahtjeva
Konfigurabilni alat za obrasce
Obrasci bez programiranja, uvjetna logika, PDF izvoz
Zašto claims.Online
Izgrađeno za stvaran način rada s osigurateljnim zahtjevima.
Sve u jednom rješenju
Jedna platforma od prijave štete do isplate, bez potrebe za prijenosom podataka između sustava. Bez praznina.
Potpuna odvojenost podataka
Vaši podaci, korisnici i konfiguracija potpuno su odvojeni. Zasebna autentifikacija, kontrola pristupa i referentni podaci — samo vaši.
Potpuno prilagodljivo
Platforma se prilagođava vašim procesima bez potrebe za razvojem ili izmjenama koda. Konfiguracija, ne prilagodba — brzo uvođenje, jednostavno ažuriranje.
Spremno za reviziju
Svaka radnja bilježi se s korisnikom, vremenskom oznakom i kontekstom. Nepromjenjivi zapisi podupiru regulatornu usklađenost, rješavanje sporova i internu nadzornost.
Otvoren API pristup
Svaka mogućnost dostupna je putem REST API-ja. Gotove integracije s Audatexom, uslugama procjene vozila, verifikacijom identiteta i Google Mapsom.
Workflow diagram coming soon
Za svaku ulogu u vašoj organizaciji
Dizajnirano za ljude koji svakodnevno rade s osigurateljnim zahtjevima.
Pozivni centar / Dispečer
Zaprimanje zahtjeva, dodjela zadataka, pregled slučaja
Referent za obradu zahtjeva
Cjelovito upravljanje slučajem — od zadataka i dokumentacije do izračuna i potpune povijesti
Terenski procjenitelj
Mobilno sučelje, provedba pregleda na terenu i učitavanje fotografija
Kontrolor kvalitete
Pregled i odobravanje radnih tokova, jasni uvid u opterećenje tima
Usklađenost / Revizija
Pristup revizijskom tragu, zapisima prijava i sveobuhvatnim izvještajima o usklađenosti
Nadzornik
Praćenje statistike u stvarnom vremenu, pametno planiranje kapaciteta i praćenje performansi
Integracije
claims.Online se povezuje s alatima na koje se vaši procjenitelji već oslanjaju — i otvara sve mogućnosti vašim temeljnim sustavima putem REST API-ja.
Puni API pristup svim mogućnostima platforme
Planirano
Planirano
Spremni za modernizaciju procesa obrade zahtjeva?
Pogledajte claims.Online u akciji — prilagođeno vašim radnim tokovima i obujmu.